Sind Sie bereit, Ihr IT-Talent in einem dynamischen Support-Team einzusetzen?

jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation im Bereich der Informationstechnologie, deren Mission es ist, innovative IT-Lösungen für Kunden zu entwickeln und bereitzustellen. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene und kollaborative Arbeitskultur, in der Teamarbeit und kontinuierliches Lernen zentral sind. Als neuer IT Support Engineer tragen Sie dazu bei, die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen und die Systemqualität stetig zu verbessern.

In Rothenburg suchen wir Sie in der Position als IT Support Engineer (80 – 100%)

Ihre Aufgaben

• Aktiv im Service, Support und Help Desk mitarbeiten.
• Betreuung der Hotline sowie die Bearbeitung und Triage der Support Tickets durchführen.
• Kleinere Anliegen direkt lösen und klare, professionelle Kommunikation sicherstellen – intern wie extern.
• Störungen und Lösungswege präzise in unserem Ticket-System dokumentieren.
• Prioritäten richtig setzen, dank strukturierter Arbeitsweise den Überblick bewahren und den Austausch im Team pflegen.
• Verantwortung übernehmen und bestehende Kundensysteme weiterentwickeln.
• Eine optimale Kundenbetreuung mit Fokus auf Qualität, Optimierung und Effizienz bieten.
• Vielseitige und technische Herausforderungen eigenständig angehen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung, vergleichbare Qualifikation oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung.
• 1 – 3 Jahre Erfahrung im IT Support, mindestens 1st Level.
• Breites IT-Know-how mit dem Wunsch, dieses stetig auszubauen.
• Innovationsgeist und Freude am Kundenkontakt, remote oder vor Ort.
• Kommunikative, zuverlässige und motivierte Persönlichkeit, die Kunden überzeugt.
• Hervorragende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Betreuung der Hotline sowie die Bearbeitung und Triage der Support Tickets durchführen.
• Kleinere Anliegen direkt lösen und klare, professionelle Kommunikation sicherstellen – intern wie extern.
• Störungen und Lösungswege präzise in unserem Ticket-System dokumentieren.
• Prioritäten richtig setzen, dank strukturierter Arbeitsweise den Überblick bewahren und den Austausch im Team pflegen.
• Verantwortung übernehmen und bestehende Kundensysteme weiterentwickeln.
• Eine optimale Kundenbetreuung mit Fokus auf Qualität, Optimierung und Effizienz bieten.
• Vielseitige und technische Herausforderungen eigenständig angehen.

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• 1 – 3 Jahre Erfahrung im IT Support, mindestens 1st Level.
• Breites IT-Know-how mit dem Wunsch, dieses stetig auszubauen.
• Innovationsgeist und Freude am Kundenkontakt, remote oder vor Ort.
• Kommunikative, zuverlässige und motivierte Persönlichkeit, die Kunden überzeugt.
• Hervorragende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

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