Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im IT-Support? Unser Kunde in Zürich sucht eine engagierte Fachkraft.

jobs-schweiz.ch verbindet Top-Talente mit ausgezeichneten Arbeitgebern in der ganzen Schweiz.

Ein führendes Unternehmen im Bildungssektor strebt danach, innovative Lösungen und Dienstleistungen für Schulen und Bildungseinrichtungen anzubieten. Es legt grossen Wert auf eine offene und kooperative Arbeitskultur, in der Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung im Vordergrund stehen. Als Mitglied dieses Teams werden Sie einen wichtigen Beitrag zur Optimierung der Bildungssysteme leisten und dabei helfen, den Service für Kunden dauerhaft zu verbessern.

Zürich Applikationsbetreuender (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des 2nd Level Supports (zentrale Aufnahmeprüfung) inkl. Analyse und Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Changes
• Weiterleitung, Bearbeiten, Koordination und Tracking von Tickets an den 3rd Level Support (Lieferanten)
• Durchführung von Businessanalysen sowie Beratung der Nutzer/innen zu Prozessen und Modellierung
• Unterstützung der Fachapplikationsverantwortlichen im operativen Tagesgeschäft und Mitarbeit in Projekten
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ/HF) oder Wirtschaftsinformatik sowie Erfahrung im Applikations-Support oder einer vergleichbaren Rolle
• Erfahrung im manuellen Testing und in der Erstellung von Testfällen sowie Kenntnisse in Datenanalyse (PowerQuery und/oder Power BI)
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit sehr guten Deutschkenntnissen
• Teamplayer mit Organisationsfähigkeiten, Freude an Veränderung sowie idealerweise Projektmanagement-Kenntnisse (Hermes)
• Wissen über die Abläufe im Bildungswesen und Kenntnisse in Schulverwaltungslösungen (wie z.B. schulNetz, EcoWeb) von Vorteil

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Zielen mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Unterstützung der Fachapplikationsverantwortlichen im operativen Tagesgeschäft und Mitarbeit in Projekten
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen

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• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit sehr guten Deutschkenntnissen
• Teamplayer mit Organisationsfähigkeiten, Freude an Veränderung sowie idealerweise Projektmanagement-Kenntnisse (Hermes)
• Wissen über die Abläufe im Bildungswesen und Kenntnisse in Schulverwaltungslösungen (wie z.B. schulNetz, EcoWeb) von Vorteil

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